Todo lo que necesitas saber antes de empezar.

Altiz Vet es una plataforma web de gestión para clínicas veterinarias. Reúne la agenda de citas, los clientes, los pacientes, los historiales clínicos y las finanzas de la clínica en un único lugar, con funciones de IA que ayudan en tareas administrativas y de documentación.

Está pensado para clínicas veterinarias pequeñas y medianas. El plan Starter admite hasta 12 miembros del equipo por clínica y el plan Professional no tiene límite de miembros.

No. Altiz Vet es una aplicación web: se utiliza desde el navegador, iniciando sesión con tu correo electrónico y tu contraseña.

La aplicación está disponible en español, portugués (Portugal), inglés y francés. Cada usuario elige su idioma desde los ajustes de su cuenta.

Sí. Puedes registrar clientes con sus mascotas, mantener la ficha y el historial clínico de cada paciente y programar citas asignadas a un veterinario, con seguimiento de su estado.

Cada registro de visita recoge el motivo, la anamnesis, la exploración, las observaciones, el diagnóstico, el tratamiento, la prescripción y las notas de seguimiento. Puedes adjuntar archivos PDF, JPEG o PNG de hasta 10 MB. Los historiales solo son accesibles para propietarios y veterinarios.

Sí. Al programar una cita, Altiz Vet programa un recordatorio por correo electrónico 24 horas antes para los clientes que tienen una dirección registrada. Si la cita cambia de hora o se cancela, el recordatorio se actualiza o se cancela automáticamente.

Sí. Puedes crear facturas a partir de tu catálogo de servicios, registrar pagos totales o parciales (efectivo, tarjeta, transferencia u otros) y descargar facturas y recibos en PDF con el logotipo de tu clínica.

La IA estructura notas clínicas, resume el historial de un paciente y redacta mensajes para clientes. Siempre devuelve un borrador que una persona revisa: no guarda nada por sí misma, no envía mensajes y no realiza diagnósticos.

Las funcionalidades son las mismas. Starter cuesta 39 €/mes e incluye hasta 12 miembros del equipo (propietario incluido) y 10.000 créditos de IA por periodo de facturación. Professional cuesta 59 €/mes, con miembros ilimitados y 20.000 créditos de IA por periodo.

Ambos planes incluyen agenda de citas, gestión de clientes y pacientes, historiales clínicos con archivos adjuntos, facturas, pagos y recibos en PDF, recordatorios de citas por correo electrónico, gestión del equipo con roles y las funciones de IA.

Cada plan incluye créditos de IA para cada periodo de facturación: 10.000 en Starter y 20.000 en Professional. Cada uso de una función de IA consume créditos según su complejidad; los créditos no utilizados no se acumulan. Si se agotan, las funciones de IA vuelven a estar disponibles al empezar el siguiente periodo; el resto de la aplicación sigue funcionando con normalidad.

Sí. La primera suscripción de cada clínica empieza con 15 días de prueba gratuita, tanto en Starter como en Professional. Introduces tu método de pago en la página segura de Stripe y el primer cobro se realiza al terminar la prueba. Si cancelas la suscripción antes, desde Ajustes → Plan, no se te cobra nada.

Sí, desde Ajustes → Plan. El nuevo plan se activa en cuanto se confirma el pago. Para pasar a Starter, la clínica debe tener como máximo 12 miembros activos.

Después de crear tu cuenta registras tu clínica y eliges el plan. Tu primera suscripción empieza con 15 días de prueba gratuita; después se factura mensualmente por clínica. El pago se procesa con Stripe y solo el propietario de la clínica gestiona el plan y los pagos.

La suscripción se gestiona desde Ajustes → Plan, que da acceso al portal de pagos de Stripe para actualizar el método de pago, consultar las facturas de la suscripción y cancelarla.

No. Los pagos de la suscripción los procesa Stripe. Altiz Vet no almacena los datos de tu tarjeta.

En la pantalla de inicio de sesión puedes solicitar un enlace para restablecer la contraseña, que recibirás por correo electrónico.

El propietario de la clínica invita a cada persona por correo electrónico y le asigna el rol de veterinario o recepcionista. El propietario también puede cambiar roles y desactivar miembros.

Sí. Un mismo usuario puede pertenecer a varias clínicas y cambiar entre ellas desde el menú de la aplicación. Los datos de cada clínica se mantienen separados.

Sí, desde Ajustes → Cuenta. Al eliminarla se desactiva tu cuenta, se eliminan tu nombre y tu correo electrónico, se cierran tus sesiones y finaliza tu pertenencia a las clínicas. Si eres propietario de una clínica, primero tendrás que resolver esa situación.

Los datos de cada clínica están aislados a nivel de base de datos, de modo que una clínica solo puede acceder a su propia información. El acceso se controla por roles, las acciones relevantes quedan registradas en un registro de auditoría y las contraseñas se almacenan cifradas con argon2id.

Solo los propietarios y los veterinarios de la clínica. Los recepcionistas gestionan la agenda, los clientes, los pacientes y la facturación, pero no acceden a los datos clínicos, tampoco a través de la IA.

Solo los necesarios para cada tarea: las notas que escribes para estructurarlas, los datos y registros del paciente que quieres resumir, o el nombre del cliente y las indicaciones que das para redactar un mensaje.

Escríbenos a nuestra dirección de soporte o usa el formulario de la página de contacto.